Умови повернення грошей

1.Підписка

Сторона договору - виконавець сервісу Medsense, тому повернення здійснюємо ми.

• Перед оплатою кожен отримує 3 розбори бланків безкоштовно. Вони створені саме для того, щоб перевірити сервіс до того, як платити.
• Оплачений строк не повертається (місяць, 3 або 6 місяців), зокрема якщо сервісом не користувалися. Доступ діє до кінця оплаченого строку.
• Якщо сервіс не спрацював технічно (бланк не розібрався, і ми не змогли це полагодити протягом 14 днів з моменту звернення), повертаємо кошти за невикористаний період.
• Скасувати автосписання можна будь-коли в розділі «Тариф». Доступ працює до кінця сплаченого строку, наступного списання не буде. Нагадування про списання приходить за кілька днів, щоб ви встигли вирішити.

2.Пакети розборів

• Куплені пакети розборів не повертаються. Вони не згорають наприкінці місяця, тож використати їх можна будь-коли.
• Якщо розбори з пакета не працюють з технічної причини і ми не змогли це полагодити, повертаємо кошти за невикористані розбори.

3.Як подати запит на повернення

Напишіть на [email protected] з пошти, на яку зареєстровано акаунт. Вкажіть дату й суму платежу та опишіть, що саме не спрацювало. Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів.

Кошти повертаються на ту саму картку, з якої була оплата, протягом 10 робочих днів з моменту погодження повернення. Строк зарахування залежить від вашого банку. Разом із поверненням за підписку ми вимикаємо автосписання, щоб наступного списання не було.

4.Коли повернення неможливе

• Сервіс працював, а оплату просять повернути, бо ним не користувалися або передумали.
• Розбори з пакета вже використано.
• Доступ заблоковано через порушення Правил сервісу.