Служба підтримки

Спершу подивіться довідку

У кабінеті є розділ «Довідка»: покрокові інструкції до кожного розділу й відповіді на часті питання. Більшість питань закривається там за хвилину.

Питання про сервіс загалом - на головній сторінці у блоці «Питання».

Написати нам

У кабінеті на кожній сторінці є кнопка «Сказати нам»: повідомлення приходить нам одразу разом із тим, на якій сторінці ви були. Або пошта: [email protected].

• Відповідаємо в робочі дні протягом доби.
• Пишіть із пошти, на яку зареєстровано акаунт, - так ми одразу бачимо, про який акаунт ідеться.
• Опишіть, що робили й що очікували побачити. Скриншот економить листування.

Не надсилайте листом бланки аналізів, діагнози й інші медичні дані: для допомоги вони не потрібні, а пошта - не те місце, де їм варто лежати.

Якщо стан гострий

Medsense не надає невідкладної допомоги. При загрозі життю телефонуйте 103.