Правила сервісу

1.Що таке Medsense

Medsense - онлайн-сервіс для людей, які хочуть розуміти власні аналізи. Він розпізнає бланки аналізів (PDF або фото), пояснює показники простою мовою, зберігає історію аналізів, веде медичну картку (діагнози, препарати, щеплення, журнал самопочуття), нагадує про прийом ліків і перездачі та готує виписку для візиту до лікаря.

Medsense не є закладом охорони здоровʼя, не надає медичних послуг, не ставить діагнозів і не призначає лікування. Пояснення мають інформаційний характер. Рішення про здоровʼя ухвалює лікар. У невідкладному стані телефонуйте 103.

2.Хто може користуватися

• Сервіс призначений для повнолітніх. Картку дитини створює й веде батько, мати або інший законний представник.
• Реєстрація відкрита для всіх. Ми можемо відмовити у створенні акаунта без пояснення причин.
• Один акаунт - одна людина. В одному акаунті можна вести свою картку й до двох дитячих. Передавати доступ третім особам не можна.

3.Що входить у підписку

• Розбір бланків аналізів: 3 розбори щомісяця. Кілька аркушів одного аналізу - один розбір.
• 20 питань помічнику щомісяця. Помічник бачить вашу картку й відповідає з урахуванням ваших аналізів.
• 3 виписки для лікаря щомісяця і 1 розбір чекапу.
• Медична картка, історія кожного показника, план перездач, нагадування на пошту й у Telegram, бот для надсилання бланків фото.
• Вивантаження всіх ваших даних одним файлом у будь-який момент.
• Ліміти оновлюються на початку кожного календарного місяця. Понад ліміт розбори докуповуються пакетами, докуплені розбори не згорають.

4.Строки та порядок надання послуг

• Доступ до кабінету надається одразу після реєстрації. Перші 3 розбори бланків - безкоштовно (одноразово); банківська картка для цього не потрібна. Помічник, виписка для лікаря й розбір опитування - за тарифом.
• Розбір бланка починається одразу після завантаження й зазвичай триває кілька хвилин. Про готовність сервіс повідомляє на екрані, листом або в Telegram.
• Після оплати доступ відкривається одразу після зарахування коштів і діє обраний строк: місяць, 3 або 6 місяців. Далі підписка продовжується автоматично на той самий строк, доки ви її не скасуєте (розділ 5).
• Сервіс працює цілодобово. Планові технічні роботи проводимо в години найменшого навантаження і попереджаємо заздалегідь, якщо вони впливають на доступність.
• Якщо підписку не продовжено, медична картка НЕ закривається: аналізи, показники, діагнози, виписки й історія лишаються доступними. Без підписки не працюють нові розбори бланків понад безкоштовні, питання помічнику, нові виписки й розбір опитування.

5.Тарифи та оплата

• Тариф «Місяць» - ₴349 на місяць: 3 розбори і 20 питань помічнику на місяць.
• Тариф «3 місяці» - ₴899 за 3 місяці (≈ ₴300 на місяць): 4 розбори і 30 питань помічнику на місяць, консультація терапевта.
• Тариф «6 місяців» - ₴1590 за 6 місяців (≈ ₴265 на місяць): 5 розборів і 30 питань помічнику на місяць, 2 консультації терапевта.
• Усі тарифи продовжуються автоматично на той самий строк: перше списання - у момент оформлення, далі в дату, до якої оплачено доступ (щомісяця, раз на 3 або раз на 6 місяців). За 3 дні до списання нагадуємо листом або в Telegram. Скасувати можна будь-коли в розділі «Тариф», доступ діє до кінця оплаченого строку.
• У кабінеті понад ліміт можна докупити розбори пакетами: 3 розбори - ₴129, 10 розборів - ₴349. Разова оплата без автосписання, докуплені розбори не згорають.
• Способи оплати: банківські картки Visa та Mastercard через платіжний сервіс WayForPay. Дані картки обробляє платіжна система, сервіс їх не бачить і не зберігає.
• Ціни вказані в гривнях. Ми можемо змінювати тарифи, попередивши не менш ніж за 30 днів; на вже сплачений період зміна не поширюється.

Умови повернення коштів описані окремо: Умови повернення грошей. Договір, який ви укладаєте, оплачуючи підписку, - Публічна оферта.

6.Обовʼязки користувача

• Завантажувати бланки, які стосуються вас або дитини, картку якої ви ведете.
• Не намагатися отримати доступ до чужих даних і не втручатися в роботу сервісу, зокрема автоматичними запитами.
• Берегти пароль: доступ до пошти - це доступ до вашої медичної картки. За бажанням увімкніть двоетапний вхід у профілі.
• Звіряти важливі числа з паперовим бланком: розпізнавання може помилитися.

7.Наші обовʼязки та межі відповідальності

• Забезпечувати роботу сервісу, зберігати медичні дані в зашифрованому вигляді й не давати доступу до них іншим користувачам.
• Не продавати дані, не передавати їх рекламодавцям, страховим компаніям чи роботодавцям і не ставити рекламних пікселів. Подробиці - у Політиці конфіденційності.
• Пояснення готує програма на основі того, що надруковано у вашому бланку. Вона може помилятися в розпізнаванні або трактуванні, тому рішення про здоровʼя на підставі лише цих пояснень ухвалювати не можна.
• Сервіс надається «як є». Ми не відповідаємо за рішення, ухвалені без консультації лікаря.

8.Припинення доступу

• Ви можете скасувати підписку в розділі «Тариф» або видалити акаунт у розділі «Профіль» будь-коли. Разом з акаунтом видаляються всі дані, включно з файлами бланків.
• Ми можемо призупинити доступ при порушенні цих правил або законодавства, попередивши листом, а при загрозі даним інших людей - негайно.

9.Зміни правил

Ми можемо оновлювати ці правила. Про суттєві зміни повідомляємо листом не менш ніж за 14 днів. Дата редакції завжди стоїть угорі сторінки.

Питання щодо правил - [email protected].